3月7日上午消息，微信认证公众号董明珠自媒体发布公告，宣布格力电器对家用空调十年免费包修。 具体来说，2021年3月1日起销售的格力家用空调可享受10年免费包修服务。对于老用户，则提供以旧换新服务，老用户登录格力董明珠店参加以旧换新活动，最高可享受380元/套的购机补贴。 在公告中格力还表示，中国标准化研究院发布的空调行业顾客满意度调查结果显示，2021年格力空调顾客满意度位居行业第一。这是格力空调连续第10年位居顾客满意度榜首。 格力官网显示，此前其家用空调执行的是整机包修六年，但因消费者原因损坏或非格力服务商安装、维修损坏的不在包修范围内。 有观点认为，天气回暖，空调大战一触即发，格力的包修服务虽然有抢占“噱头”的意味，但某种程度上也给消费者带来了实惠，厂商或许会跟进。
