在此前结束的常务会议上,国家提出要部署促进家电等消费品工业增品种、提品质、创品牌,更好满足群众消费升级需求,家电行业一场品质整装待发。现在这场的风暴或将在山东率先掀起。6月7日,山东省家用电器行业协会将携手全球白电第一品牌海尔打造山东省首届家电消费节,基于海尔旗下最先进的智慧家电以及最真诚的服务,共同为山东人打造一个专属的家电消费节,真正将惠民落到实处。
经过三十多年的快速发展,我国家电生产规模已居世界首位,是我国极具国际竞争力的产业之一,也涌现出了像海尔这样的国际领先品牌。但是不可否认的是,中国家电行业正面临着前所未有的信任危机,这一点从消费者在国外抢购电饭煲、马桶盖就可以看出来。这场危机也将家电行业推到了“品质”的最前端。
冰冷“价格战”触发信任危机
近年来,受宏观经济下滑、房地产低迷等因素的影响,家电行业呈现了显著的下滑趋势,家电滞销、去库存成为制约家电企业发展的难题。同时,受线上渠道猛烈冲击的影响,线下的实体门店数量增长缓慢,销售额增长乏力,为了解决这些问题,不少家电巨头采取了传统的“价格战”打法,试图通过让利促销提升销量,降低库存。
但是从实际效果来看,这种价格战虽然在一定程度上改善厂商的库存积压状况,但是却也触发了消费者的信任危机。一方面,价格战清库存卖得都是旧品,功能和硬件都已跟不上现在消费者的需求;另一方面,价格战从线下蔓延到线上,让一部分假冒伪劣和侵权商品、“挂羊头卖狗肉”的垃圾商品在网络上横行。这些都在消磨着消费者对中国家电行业的信任,家电行业急需通过价值战与消费者建立深厚的信任关系。
消费需求变化升级成最大机遇
虽然当前我国家电行业正处在结构调整的阵痛期和深化改革的攻坚期,但是在建设小康社会以及加强城镇化建设的大趋势下,居民消费水平不断提升,并且随着收入的增长,城乡居民消费结构将过渡到更高层次,他们对家电产品的档次、功能、品质有更高的需求,这将为家电行业消费升级带来巨大的机遇。如何迎接这个机遇成为政府和企业共同探讨的问题,山东省首届家电消费节的到来或许能给这个问题带来破解的答案。
海尔是全球白电第一品牌,拥有7大智慧生态圈及生态圈下的整套智慧家电产品,涉及到食品、空气、洗护等多个生活领域,为消费者带来全方位的健康生验;同时海尔还搭建起了7大互联工厂,生产品质高于行业十倍,再加上海尔随叫随到、可视化的服务模式,海尔构建起了一个全方位的真诚体系。在这个真诚体系的基础上,山东省家电协会与海尔的携手势必将给行业带来一个真诚的家电消费节。
业内专家表示,当代的家电用户已经走过了唯“低价是从”的阶段,对家电品质、健康、个性的需求正在迅速增加。据中怡康发布的《中国高端家电消费调查报告》显示,出于追求生活品质和家电更新换代需要的消费者分别占65%和64%。而此次家电消费节通过政府与企业的合作摆脱冷冰冰的价格战,直击用户的高端化、智能化需求,为家电行业发起品质打响了第一枪。