昨天中国消费者协会公布了上半年全国消协组织受理投诉情况，结果显示，上半年全国消费者投诉总件数下降7.5％，为消费者挽回损失近3.2亿元。中消协有关人士透露，上半年消费者对空调产品投诉量激增20.4％，而对手机等通讯类产品的投诉量仍然稳居首位。 上半年消费者对农用生产技术的投诉量增长了33.0％，说明一些不法商贩的“坑农”行为已经从产品向服务“转型”。而互联网、保险等服务投诉量均有较大幅度上升。 中消协负责人指出，今年我国有关部门加强了对产品质量的条件控制，部分产品出现集中“退市”现象。个别手机、汽车产品“退市”时没有承担应有的责任，造成消费者无法享受已购产品售后服务，汽车存在安全隐患无人召回等问题，引发了“退市后遗症”。 中消协就此提醒消费者，上半年手机投诉量最大，其中产品质量问题占到投诉总量的84.2％，消费者要谨慎购买；短信服务陷阱较多，收费不透明，还有人利用短信骗取钱财，消费者应防止上当。
