首先检查冰箱的温度设置，确保它没有被错误地设定为冻结模式。在正常工作状态下，冰箱的冷冻室通常保持零下18度左右，而保鲜室则在0到4度之间。查看控制面板上的显示屏，看是否有任何异常指示灯亮起。
检查是否有密封不良的情况发生，这可能是因为门密封条或其他部件磨损、脱落或者污垢积累导致气体泄漏。如果密封不良，冷风会直接从保鲜室流出，从而使整个空间降温。
确认冰箱内部没有长时间放置湿物品，如水果和蔬菜等，这些物品在保鲜过程中会释放水分，使得空气湿度增加，从而促进了结冰现象。此外，如果有食物溢出，也可能造成结冰，因为溢出的液体会迅速凝固形成薄层的冰块。
清理和维护也是解决问题的关键步骤。定期清洁过滤器可以防止异味和霉菌的产生，同时保持好氧环境。如果发现存在霉变或者异味，可以考虑更换过滤器，并彻底清洗所有容器以消除潜在污染源。
最后，如果以上措施都无法解决问题，可能需要考虑购买新的电机或者调用专业技术人员进行检查维修。由于结冰严重影响了食品保存质量，一旦出现此类情况应立即采取行动，以免造成食材变质甚至全面故障。
