在杭州拱墅区法院的一次审判中，一起因为空调二氟甲烷泄漏引发的民事纠纷案件得到了解决。经过一番法律斗争，法院最终判决了涉事的空调销售方及其售后服务公司赔偿原告近11万元。这起案件背后的故事，却是关于健康和安全、责任与补偿的深刻探讨。
去年夏天，陈小姐开始出现了一系列奇怪的症状：头晕、无法正常行走，还伴随着耳鸣和呕吐。她在多家医院寻求帮助，但无果。直到春节期间，她发现卧室里的空调不再制热，便联系了售后服务进行检查。在专业人员的维修下，原来是室内机安装时没有正确拧紧铜管接头导致制冷剂泄漏。此后，陈小姐所患症状有所缓解。
她的父亲陈大伯怀疑女儿“怪病”的原因与空调泄漏有关。他仔细阅读说明书，并了解到这款空调使用的是无味无毒但高度挥发性的二氟甲烷。如果在密闭空间内快速形成高浓度气体环境，那么吸入这种蒸气可能会引起一系列严重健康问题，如瞌睡、呼吸困难等。
于是，他们又一次联系电商平台，对此次维修结果表示质疑。经进一步检测，最终证实是由于电商售后公司未能妥善处理安装过程中的铜管接头，使得二氟甲烷泄露。这场事故直接影响了陈小姐及其家庭成员的心理和身体健康，为此他们提出了11.8万元赔偿要求。
被告方面则提出了一些疑问，比如是否能够证明二氟甲烷会造成污染，以及它是否确实在空调安装之后才发生气体泄露。但法院认为，这种化学品虽然单纯，但其存在风险不可否认，而且既然违规行为确实发生（即未拧紧铜管接头），那么必然会对周围环境产生影响，因此，不需要被告提供额外证据来证明这一点。
最终，在法庭上，被告们承担起了举证责任，而他们并未成功地证明自己免于或减轻责任，也没有提供任何可以驳倒因果关系之间存在的情形。因此，法院做出了判决，将两位被告各自赔偿原告10.93万元，以补偿因该事件遭受的损失。这一起案例不仅揭示了产品质量和服务标准的问题，同时也强化了公众对于个人权益保护意识，并且提醒消费者要警惕潜在风险，并积极采取行动保护自己的利益。
