在杭州拱墅区法院的一次公正审判中，一起因空调二氟甲烷泄漏引发的民事纠纷案件得到了解决。经过深入审理，法院最终判决了销售方及其售后服务公司赔偿原告陈小姐医疗费用及其他损失共计10.93万元。
事情始于去年夏天，当时陈小姐突然出现了一系列奇怪的症状，如头晕、无法步行、耳鸣和呕吐等，她遍访多家医院却未能找出病因，耗费巨额资金无果。直到今年春节期间，她发现卧室空调不再制热，便联系了售后服务进行维修。在专业人员检查中，他们发现室内机安装时铜管接头未被紧固导致制冷剂泄露。一旦修复，这些异常症状也随之减轻。
陈大伯，陈小姐的父亲，对女儿“怪病”的原因持有怀疑态度。他仔细阅读了空调说明书，并了解到这款空调使用的是二氟甲烷，它是一种无味且无毒的物质，但当它高度挥发并形成密闭环境时，其蒸气可能对人体造成危害，使人感到疲倦、呼吸困难以及失去协调性和眩晕等问题。此外，他还注意到电商平台在销售过程中的隐患，即安装工人没有使用扳手确保铜管接头完全锁紧，从而导致制冷剂泄漏。
基于这些新发现，陈大伯要求电商售后部门重新检测，并向法院提出了诉讼请求，以期获得11.8万元的赔偿。这一诉求促使被告双方——电商平台及其售后服务公司——提出申请进行鉴定，以确认二氟甲烷是否会造成污染，以及其泄漏与陈小姐所患疾病之间是否存在因果关系。然而法院裁定，被告提供的鉴定理由并不成立，不予采纳。
最终，在侵权责任法框架下，法院认为由于涉案空调中的二氟甲烷泄露直接导致室内环境污染，因此销售方及其售后服务公司应承担相应责任。在此之前，被告必须证明不存在违法行为或责任减免的情形，同时需要证明其行为与原告遭受损失之间缺乏因果关系。但是，由于两方面均未能提供充分证据支持他们主张，无论是在法律规定下的免责情形还是在相关行为与损害间缺乏因果关系上，都不能为自己辩解，最终不得不面对10.93万元人民币的大笔赔偿金额。
