在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和战略思维——既要提效又要创新。在疫情影响下，扬子空调不断优化产品策略、渠道布局和技术储备，为实现高质量发展奋力前行。传统产品更注重提升效率与创新性。
记者先前探访时，智能产业园正在建设中，而当我再次到访时，这个投资6亿元的园区已经全面投产，为公司新增年产200万台家用空调的生产能力。扬子空调智能产业园以工业机器人、智能传感及物流系统为核心，以ERP、MES、WMS、PLM等系统构建全信息化管理体系，从研发到售后服务无缝对接。
现场展示了精准制造车间布局，其中原材料配件通过提升机自动线AGV智慧运输车精确送至每个工位，再经自动走廊传输至库存单元。公司与京东物流合作优化仓储网络，使得货物能迅速送达市场终端。
伴随新年度开启，扬子空调营销模式也迎来重大变革：“体验式营销”成为全国范围内数千家网点的新常态。方钊介绍说：“零风感”、“特一”实体机电表展示让消费者亲身体验其功效，让参数文字之外的真实体验成为了购买决策重要依据。
“消费者的需求是切身体验。”方钊强调，对于耐用品如空调而言，更需要实际操作来决定是否购买。多年的技术创新使得扬子空调专精于暖通制冷领域，并围绕“绿色节能舒适”的路线推出了特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”。
尤其是在细分市场上，加大研发投入结合国家“双碳”战略，成功开发出超低温采暖、高温蒸汽机组等创新产品，将即将面世。此外，在过去三十余年里，扬子的发展理念始终围绕科技创新和绿色发展，不断走出差异化特色发展之路，并获得诸多荣誉称号。而目前，每年研发费用占比已超过4%，在行业中极为罕见，其四大平台也为技术创新的优势提供了保障，为业界树立了一份值得借鉴的典范。
