近日,一则关于梦龙用料疑似“双标”的新闻,又将联合利华推上了风口浪尖。我注意到,据央视财经消息,有网友在社交媒体发布消息称,联合利华公司旗下的梦龙冰淇淋中外用料不同。其国内版巧克力层里面的冰淇淋是由植物油制成的,只含有少量奶粉,而在欧洲市场销售的冰淇淋产品却是使用牛奶为原料制作的。
这引发了许多网友通过网上留言表达了自己的不满:“虽然在生产条件上有一定区别,但在没有明确告知消费者配料有所不同的情况下,维持高端定价路线,给人的感觉并不舒服”还有的网友表示“国内与欧美地区产品配料的不同,让人觉得是一种双标行为。”
我想起,在家电行业中,也曾出现过类似的事情。比如在2019年,格力电器就向国家市场监督管理总局和国家发改委实名举报奥克斯空调能效等级虚标,这8个型号的奥克斯空调标注二级能效但实测值却远不达标,这违反《产品质量法》,仅其中2个型号的空调2018年线上零售额就高达16.71亿元,销量百万台。
根据行政处罚决定书,奥克斯生产的型号为KFR-35GW/ZC+2的空调产品能效等级标注为2级,但实际能效等级为3级,这检测结果与产品能效标识上的信息不符。行业专家曾表示,在这个节点,这个举报是很具行业意义,因为当时被称为“史上最严格空能效标准”的家用空调新国家能效标准将于2020年7月实施,而处于新国标准实施之前的情况也迅速引起了相关部门重视和介入调查,从这一点可以看出,对于空调能力升级国家是极度重视。
当然,这也说明了另一件事,在市场环境和技术标准改变之下,有些家电厂商仍然通过混淆标准、指标虚标等方式做出类似“双 标”的行为,这确实损害到了消费者的利益。而现在,在新国 标执行一年之后,我们看到的是原材料问题困扰着整个行业自去年以来,上游原材料价格水涨船高,就推动了一系列成本增长导致价格普涨,还出现了一些特殊现象,如“量跌额升”。
根据奥维云网推总数据显示,上半年空调市场全渠道零售量2721.6万台,比去年的同期减少5.7%;零售额857.9亿元,比去年的同期增长3.3%。这些价格增加自然是在规避成本增长而进行调整,但是我们还需要防止一些厂商未事先通知消费者而替换材料从而达到维持成本目的。这对相关部门和消费者来说,都是一项重要警示:要认真观察并遵循所有关于你的商品介绍,不要被那些可能存在非诚意行为的人钻进他们眼中的漏洞。