花大价钱买了一套全装修高档商品房,谁知入住三年,大小问题层出不穷,让全家人陷入痛苦。吴先生反映,自从买进这套装修房,他便麻烦缠身。 吴先生这套住房位于东绣路香梅花园,开发商宣传的高规格高标准是吸引他买房的主因。2006年交房,2007年入住,烦恼就随之而来。 多处漏水墙壁发霉 入住不久,适逢夏季台风汛期,大雨来袭使吴先生的卧室窗台处严重渗水。报修后,物业公司及开发商代表称会尽快妥善修复,并保证不会再发生类似现象。之后,卫生间马桶及浴缸也开始漏水,导致大理石墙面及地板出现大量霉斑。物业看后表示是因管道接口松动导致,并予以修复。 今年上半年,卧室东侧墙面下半部分出现大面积霉斑,与之前的窗台渗水属同一侧,吴先生请之前的装修工来检测霉斑原因,被告知是雨水渗进,长时间潮湿导致。吴先生甚为疑惑,开发商明知该墙面外部施工质量有问题,为何不在第一次出现问题时就解决呢?“他们只是给出现问题的地方打了‘封闭’,并没有根本解决问题。”吴先生无奈地说。 热水器三年就报废 问题并没就此结束,近日吴先生家的雷力士热水器又不制热了。报修后厂方售后服务人员前来检查,称热水器内胆损坏已报废,只能重新购置。吴先生大惑不解,这台热水器当时是开发商在广告宣传中的配套产品,怎会只使用三年,连修都没修过就直接报废呢?售后也表示并不是使用不当的原因。雷力士在2005年已跟开发商签订合同交付了该产品,但开发商从未将交给吴先生。 【调查附记】 记者致电香梅花园的开发商金大元(上海)有限公司了解情况,王先生解释,设备的保修期是两年,在两年将到之时,曾告知所有业主及时保修,所以热水器的问题现在已无法解决。而屋内渗水问题可以保修五年,开发商会积极处理。对于外墙的污迹,王先生表示近期将会进行整体清洗。 记者随后致电香梅花园物业。物业负责人表示开发商已将此事告知,物业将积极配合,妥善处理。