承诺一个星期内来装空调,苦等三个月才得以安装,装好后才发现制冷功率比原订的要小。昨日,消费者余先生向记者大吐苦水。今年3月份,余先生在蔡甸街一家电卖场预订了一台1.25匹的海信空调,交足1450元货款后,商家承诺一个星期内送货,结果一等就是三个月,却不见空调的影子。 眼看气温一天天升高,余先生不得不“赖”在商场讨空调,后被告知1.25匹海信空调缺货,改为他安装一台1.25匹海尔空调。好不容易上了墙,但空调制冷效果却不理想,仔细看说明书发现空调竟是1匹的。余先生要求更换遭拒,商家称1.25匹的海尔空调价格比海信高,换了就要亏本。记者昨向蔡甸区城南工商所反映,该所调查后认为:余先生交了订机款,就表明与商家订立了购机协议,但商家收钱后,却延误交货期,甚至更改机型,以小充大,涉嫌欺诈。经调解,商家答应为余先生换装1.25匹的海尔空调。