在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏期，扬子空调以稳健的步伐，在高质量发展道路上不断前进。传统产品领域，更是注重提高生产效率。
记者第一次访问扬子空调时，该公司智能产业园区尚未建成，但仅一年多时间过去，当我再次踏足其地时，6亿元的大型智能产业园区已经全面投产，为年产200万台家用空调提供了新增生产能力。这座智慧工厂融合了工业机器人、智能传感器、物流系统以及ERP、MES等信息技术，实现从研发到售后服务的全过程管理。
在现场考察中，我们看到车间布局精心设计，以智能制造为核心，原材料和配件通过提升机、自动线及AGV车辆精确输送至各个工位。成品经过自动走廊传输至仓库，从而实现高效周转运往全国各网点。同时，与京东物流合作的智能仓储单元优化了数据化储运网络，使货物能迅速送达市场终端。
伴随着新年度的开启，扬子空调也在营销模式上进行重大变革。“我们建立了一千多家体验式营销终端”，方钊副总裁介绍。他提出了“体验式营销”方案，让消费者直接感受到产品性能，如“零风感”和“特一”的实体机展示，以及电表开机运行演示，让消费者亲身体会到舒适度和省电效果。
方钊认为，对于耐用性较强的商品如空調来说，“切身体验更有效”。因此，他们避免使用枯燥参数或文字，而是选择让消费者亲自尝试，这样可以直接影响购买决策。此外，他还指出企业应该持续创新，并且必须有差异化发展战略，比如专注于绿色节能舒适技术路线，以此推出特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”。
作为国家级科技创新示范企业、高水平绿色工厂以及知识产权优势企业之一，加大研发投入成为扬子空调长期目标。而每年的研发费用占比都超过4%，这对于行业而言非常罕见。他们拥有四大平台，即国家级企业技术中心、检测实验室等，这些资源极大增强了技术创新的优势，也为行业树立了一个以提升效率和创新为手段发展典范。
