在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调通过产品策略、渠道优化和技术储备等多个层面，都在稳步推进高质量发展的征程。记者之前参观了其智能产业园区时，那里正在建设之中；再次踏足一年半后，当我见证了这座总投资6亿元的智能产业园区全面投产，为年产200万台家用空调增加了新的生产能力。
扬子空调智能产业园区以智能制造车间为核心，由工业机器人、智能传感系统及物流系统组成，从产品研发到售后服务实现全信息化管理。在现场，我目睹生产布局，以中心为关键点，原材料及配件精准投送至每个工位，再通过自动线走廊运输到库存区域。公司与京东物流合作，使得数据化储运网络专业优势得到充分发挥，确保货物快速送达市场终端。
伴随着新年的开启，扬子空调营销模式也发生重大变革。“我们建立数千家体验式营销终端。”方钊介绍。这项“体验式营销”方案，让消费者亲身体验“零风感”和“特一”的实体机+电表运行效果，让他们真切感受到舒适度和省电效益。
“消费者需要的是真实的体验。”方钊认为，不同于快消品，空調应有其独特销售方式，其品质是购买决定因素，而参数文字无法替代亲身试用。细分市场，加大技术创新是扬子的基因。公司致力暖通制冷领域，以差异化发展战略推出特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”。
尤其是在细分市场，加大研发投入，与国家双碳战略结合成功开发超低温采暖机组、高温蒸汽机组等创新产品，将即将上市。此外，在三十余年来，扬子始终以科技创新绿色发展为指导思想，与国家级荣誉相继获得，并被评为国家级专精特新小巨人企业之一，每年度研发费用占比4%以上，是行业罕见之举。此外，“四大平台”，即企业技术中心、检测实验室、工程研究中心、工业设计中心，为技术创新的优势提供支持，对业界树立了一种提升效率与技术创新的典范。
