在与扬子空调副总裁方钊的交流中，笔者深刻感受到了扬子空调在高质量发展道路上稳步前行的决心——一手抓提效、一手抓创新。在疫情后，扬子空调在产品策略、渠道变革和技术储备等各个方面，都展现出其清晰战略思维。记者于去年初访问了其智能产业园区，当时正在建设中；仅一年多时间过去，今天当我再次来到这里时，这个总投资6亿元的大型项目已经全面投产，为公司新增年产200万台家用空调的生产能力。
扬子空调智能产业园区内，其智能制造车间依赖先进的工业机器人、智能传感系统以及ERP、MES、WMS和PLM等信息化管理系统，从产品研发到售后服务实现全面的数字化管理。这一次，我目睹了生产布局以智能制造为中心，原材料及配件通过提升机和自动线精准输送至每个工位，而成品则经由自动走廊被安全地存放至物流库房。公司与京东物流合作建立了数据化储运网络，不仅提高了库存管理效率，还确保货物能够迅速送达全国各地。
伴随新年的开始，扬子空调还推出了终端营销模式改革。“我们采取了一项重大举措，即在全国范围内建立数千家体验式营销点。”方钊介绍称。为了让消费者亲身体验产品性能，在全国范围内设立“体验式营销”方案，让消费者能直接感受到“零风感”和“特一”的实用性。此外，“体验是最有效沟通方式”，方钊认为，与快消品不同的是，人们更倾向于通过实际操作了解耐用品，如电冰箱或洗衣机。
企业创新是驱动社会进步的力量来源之一。在暖通制冷领域，扬子空调持续致力于技术研究，并坚持差异化发展战略，以“专精特新”和绿色节能舒适作为核心价值观念，不断开发特色产品，如“零风感”系列、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”。特别是在细分市场方面，加大研发投入，与国家“双碳”目标相结合成功研发出超低温采暖机组、高温蒸汽机组等创新产品，将很快面向市场发布。
三十余年来，一直以来，扬子的发展理念始终围绕科技创新与绿色可持续发展展开，并坚持走差异化路线。公司获得了一系列荣誉称号，如国家级技术创新示范企业、国家级绿色工厂，以及知识产权优势企业。而2020年，被评选为第二批国家级专精特新小巨人企业之一。此外，每年的研发费用占比都超过4%，远超行业平均水平，其四大平台——国家级企业技术中心、中试实验室省级工程研究中心及省级工业设计中心，为技术创新的支持提供了极大的优势，使之成为行业中的典范案例。
