在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调通过产品策略、渠道创新以及技术储备等多个层面，不断推进高质量发展。其智能产业园区作为公司未来发展的重要支撑，在短短一年内从建设到全面投产，为公司新增了年产200万台家用空调的生产能力。
扬子的智能产业园区以智能制造车间为核心，集成了工业机器人、智能传感器、物流系统以及ERP、MES、WMS、PLM等信息化管理系统，从而实现了全过程信息化管理。现场展示了一种前所未有的生产布局，其中原材料和配件通过提升机、自动线及AGV精准送达每个工位，而成品则通过空中走廊进行自动传输至物流库。
此外，扬子空调与京东物流合作建立了数据化储运网络，以确保货物能快速准确地送达市场终端。此外，与营销模式相结合的是体验式营销终端的设立，这一举措旨在让消费者直接体验产品实际功效，如“零风感”和“特一”的实体机+电表开机运行展示，让消费者能够亲身体会到这些优势。
方钊副总裁指出：“我们需要提供真实直观的体验。”他认为，作为耐用商品，与快消品不同，其品质切身体会是决定购买决策的一个关键因素。因此，他们采取这种创新的营销方式来超越简单参数或文字描述。
对于技术创新来说，企业是主导力量，而扬子空调一直以来都是技术研发的一名忠实践行者。在暖通制冷领域，他们坚持差异化发展战略，并围绕绿色节能舒适这一技术路线，不断推出了特色产品如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”。尤其是在细分市场上，他们加大研发投入，并结合国家“双碳”目标开发出如超低温采暖、高温蒸汽机组等创新产品，将即将进入市场销售阶段。
三十余年来，扬子始终秉承科技创新与绿色发展理念，以专精特新之路独树一帜。而他们获得的一系列荣誉，如国家级技术示范企业、二批国家级专精特新小巨人企业等，也充分证明了他们在行业中的领导地位。目前，每年的研发费用占比已超过4%，这在行业中极为罕见。此外，“四大平台”，即国家级企业中心检测实验室工程研究中心工业设计中心，更是对科技创新的最大支持，也成为业界可借鉴之典范。
