在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情后期，扬子空调在产品策略、渠道变革和技术储备等领域，都在稳步推进高质量发展的道路上前行。
传统产品更注重高效率与创新的结合。记者曾经探访过其智能产业园，当我再次踏足这里时，我发现仅一年多的时间里，该园区已经全面投产，为公司新增年产200万台家用空调的生产能力。这一切都归功于智能制造车间，由工业机器人、智能传感器、物流系统以及ERP、MES、WMS和PLM等信息化管理系统构成，从产品研发到售后服务实现全面的数字化管理。
现场展示了生产布局，以智能制造车间为中心，原材料及配件通过提升机、自动线和AGV精准投送至总装线体各个工位。成品经由空中走廊自动传输至仓库，并周转运送全国各地网点。扬子的智能仓储单元已与京东物流建立深度合作，确保货物能快速、高效地送达市场终端。
伴随着新年度的开启，扬子空调也正在改变其终端营销模式。“我们采取了一项重大举措，即在全国设立数千家体验式营销终端。”方钊介绍。他认为，让消费者亲身体验产品是关键，因此采用“零风感”、“特一”实体机+电表进行开机运行展示，让消费者真切感受到“零风感”的舒适性和“特一”的省电效果。
“消费者的购买决策往往基于真实体验，而不是枯燥参数或文字描述。”方钊指出，“因此，我们要让他们亲手触摸我们的创新。”
企业是创新的源泉，而技术创新则是扬子空调永恒的话题。该公司多年来致力于暖通制冷领域，与国家“双碳”战略相契合，它开发出了系列特色化产品，如“超低温采暖机组”、“高温蒸汽机组”，即将面向市场。此外，加大研发投入，使得每年的研发费用占比达到4%以上，这对于一个行业而言十分罕见。
四大平台——国家级企业技术中心、国家级检测实验室、中省级工程技术研究中心以及省级工业设计中心，为科技创新提供了独有的优势，也树立了一种以提升效率和技术创新为核心的发展模式，是业界值得借鉴的事例。
