在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调正稳步推进高质量发展，其智能产业园区已经投产，为公司新增了年产200万台家用空调的生产能力。
扬子空调智能产业园区以工业机器人、智能传感系统以及ERP、MES、WMS等信息化管理系统为核心，实现从研发到售后服务的全过程信息化。现场展示了精准物料输送、自动线体制及AGV智能运输车辆，全天候精确地将原材料送至每个工位，再通过自动走廊将成品安全转移到全国各网点。
同时，扬子空调与京东物流建立合作，加强了数据化储运网络优势，以优化库存安排和发运效率，更快捷地将货物送达市场终端。伴随新年度开启，终端营销模式也发生变化。“我们采取了一项重大举措，即全国建立数千家体验式营销终端。”方钊介绍。
为了让消费者亲身体验产品实际功效，在全国范围内实施“体验式营销”策略，以实体机+电表进行开机运行展示，让消费者真切感受到“零风感”带来的舒适和“特一”省电效果。方钊认为，“消费者需要的是真实的、直观的体验”，因此，将参数和文字替换为亲身体会更有效果。
作为技术创新主体，扬子空调始终坚持差异化发展战略，并围绕绿色节能舒适技术路线，不断开发特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”。尤其是在细分市场上，加大研发投入，与国家“双碳”战略相结合成功开发出超低温采暖、高温蒸汽机组等创新产品，将很快面向市场发布。
三十多年来，扬子空調始終以科技创新為核心理念，不斷走出專精特新之路，並獲得國家級技術創新示范企業等榮譽稱號。而目前，每年的研發費用占比都達到4%以上，這在業界十分罕見，其四大研發平台更是為技術創新的優勢提供了強大的支持。
