聊聊新零售：最近一直在思考新零售未来到底怎么玩，是一种怎样的消费体验？和O2O到底有什么不同，这些也是很多商界大佬们一直思考的问题，应该也不会轻易公开，因为涉及到商机什么的，不过鄙人就暂且聊聊一二，可能受视野局限，会存在不足，请轻喷。

首先聊聊新零售，一个很重要的场景就是衣食住行，所以下面将从四个方面展开来聊。

衣

购买衣服基本上是每个家庭必须，传统的选购衣服方式当然是线下实体店试衣，接着讨价划价一番后进行购买。随着电子商务的普及，消费者开始有了线上购物的通道，着实体验了一把网购购物的便利，但是衣服这个东西由于没法试穿一直是一个痛点，未来新零售很有可能就是在这做做文章。未来你可以到一个商场后，大数据分析在手机端推荐你所喜欢类别的商店，进入商店，在衣服的展柜，你可以通过显示屏语音询问衣服的品牌，价格，保养事宜，甚至可以在3D试衣间进行模拟衣服试穿的样子，从而判断是否进行购买。这样一次可以更换好几十件衣服，大大增加了换衣的效率，最后采用微信，支付宝或者银联的人脸识别购买，都无需手机和支付。

你以为购买流程就结束了吗？还有送货到家服务，因为购物需要男朋友提货的时代已经过去了，你可以选择送货小哥服务，只需支付一定的送货费，这也是阿里巴巴最新全资收购饿了么的根本就没有做在，有这庞大的送货团队基础设施，你以为是看上外卖平台么，外卖平台阿里有口碑就够了，看上的是饿了么的庞大外送团队，就是用来解决新零售业的配送问题的，未来外卖小哥送的不仅仅是外卖，还可以是衣服哦。这也是海澜之家推出送货到家服务的异曲同工之处，原谅我提前和大家暴露了这个小秘密。

食

接着聊饮食，李开复说过O2O时代之后就是OMO，线上线下融合时代，讲的还是有道理的。目前很多消费者的饮食习惯还是偏向于肉类生鲜水果得去菜市场或者超市，因为品质新鲜的问题，包装食品其实无所谓网购购物还是实体店购物了，价格都能接受。未来购物的体验其实阿里的盒马生鲜其实已经给了很好的榜样了。首先进入超市，可以在大屏语音交互追溯所有肉类，生鲜，海产，水果的产地，时间，营养元素，适合做什么菜品，怎么做对应的菜品，解决安全性和消费者做菜选择困难症的毛病，说不定可以购买到原产地的网易猪，腾讯鹅，京东跑步鸡呢。

选择好食材，如果你不想回家做，可以选择堂吃，超市就可以为你提供对应的餐厅，配料食材和大厨，这当然是付费的，算是尊贵享受了。现在回家烹饪，还可以继续选择配送到家服务，据说盒马生鲜可以保证半小时到家，这个还是很给力的，再次为阿里巴巴全资收购点赞，解决了新零售末端基础设施，感觉有点小膨胀。对于支付方式和之前的差不多，不细聊了。

住

接着住，未来租房和买房有一个巨大的痛点，相信很多人都经历过，那就是流程的复杂和周期的漫长。如果有科技企业愿意投身，简化流程，其实市场还是很可观的。不过住涉及到的问题很复杂，不便详细展开。

行

最后就是行，其实看过Harvey科技微博的人都应该知道未来行是一个什么愿景，因为之前聊的很多了。关键词就是新能源+无人驾驶+共享经济。但最终实现要很久的，单一方面的可能性很大。比如新能源汽车，自动驾驶辅助汽油车，共享汽油车，共享新能源汽车都已经有了，但最终的模式集合在一块还得有段时间，谷歌最近刚刚和彪马汽车合作推出了集合概念下的原型车，据说要商业化提供20000辆车，已经算很不错了。

大概就聊这么多吧，下次有空继续