在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调坚持理性发展和战略思维——一手抓提升效率，一手抓创新。在疫情后的新时代，扬子空调通过产品策略、渠道变革以及技术储备等方面，不断前行于高质量发展之路上。它的智能产业园区已经投产，为年产200万台家用空调增添了生产能力。
扬子的智能制造车间采用了工业机器人、智能传感、物流系统，以及ERP、MES、WMS和PLM等信息化管理系统，从产品研发到售后服务实现全过程监控。现场展示了精准的物料供应链和自动化生产线，确保每个工位都能高效运行成品，并且通过自动走廊传输到全国各地的仓库。
公司还与京东物流进行深度合作，加强数据化储运网络优势，优化库存配送效率，使货物能够快速送达市场终端。此外，在营销模式上也发生了变化，如建立数千家体验式营销终端，让消费者亲身体验“零风感”和“特一”系列产品实时功效。
方钊表示，这些改变是为了让消费者直观感受到产品品质，因为他认为，只有真实体验才能影响购买决定。他认为空调不同于快消品，更需要真正切身体会，而不是仅看参数或文字说明。
作为技术创新主体，扬子空调多年来致力于暖通制冷领域，以差异化发展战略为核心，推出了多项特色产品，如“零风感”空调、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”，并持续加大研发投资开发出符合国家低碳战略的新型产品如超低温采暖机组、高温蒸汽机组等。
自三十余年成立以来，扬子始终以科技创新绿色发展为宗旨，以专精特新发展道路取得显著成就，并获得国家级荣誉称号。目前，每年的研发费用占比已超过4%，在行业内十分罕见，其四大平台体系提供得天独厚优势，为行业树立了一种以提升效率和技术创新为导向的新典范。
