在2020年，奥克斯空调凭借其不断的技术、产品和营销创新，不仅应对了新冠疫情带来的挑战，还实现了稳健的发展。近年来，奥克斯空调投入超过30亿元用于品质创新，并将智能化产品占比提升至80%。未来，它将围绕A、U、X三大系列，以外观、节能、舒适、高健康和智能为主线，不断推动产品行业发展。此外，奥克斯空调还在全球范围内建立了完善的研发生产体系，其中包括宁波、日本5个研发中心以及宁波（3家）、南昌、天津、马鞍山（正在建设）、郑州（在建）、泰国巴西及印尼10个生产基地。
值得一提的是，2020年奥克斯空调推出了颠覆性创新产品——清芯净机芯可拆洗空调。这款空调拥有1300项技术专利，其整机采用卡扣式设计，可让用户徒手拆卸并用水冲洗清洁，同时具备57℃高温除菌等特性。
除了在智能产品方面持续精进，奥克斯空調也致力于通过打造“黑灯车间”、“智慧工厂”等智能化生产环节，以提高交付效率并提供高质量产品。目前，该公司已经建立起六大信息系统，可实现数据自动采集与全流程信息互联。此外，他们还自主研发了智能排产系统，以及行业领先的钣金冲压线。
为了给经销商伙伴提供更高效的交付体验，奥克斯空調成功建立起配送时效不超过30小时的物流体系，该物流体系采用智能仓储，并且辐射全域700余条干线物流以保证时效性。
随着家电行业与大数据、大数据分析等技术融合加深，加速利用5G技术进行仿真制造虚拟验证和物料信息识别，将进一步推动智造升级。在此基础上，与经销商伙伴共创双赢，是奥斯科斯长远发展战略的一部分。
