前段时间家电圈悄然刮起了一阵租赁家电风,租空调、租电视、租冰箱等一时间风靡全国。时至今日,上网一搜租赁家电,就会出现不少关于此的网站和信息,租赁家电作为新兴消费生活方式正在你我间流传。
不仅在国内,国外租赁家电也很普遍。据悉,全球租赁渗透率超过25%的国家有四个:美国、澳大利亚、瑞典、韩国。比如,在德国最流行租用厨房用具,电炉、烤箱、冰箱、洗碗机、抽油烟机、微波炉等厨房用具都可以租。在德国一般家用电器保质期为两年,但租赁可以获得5年保质期。5年内,产品维修需要支付的工本费和人工费,都由经销商来买单,而且租费还很便宜。
尽管国内,国外都在大肆推崇这种全新的家电消费方式,但对于租赁家电,市面上仍出现了两种声音,一种是予以支持的,另一种则是直接反对的,我们不妨来简要分析下。
支持声音:
有媒体近期对家电租赁的调查显示,受调查的1.2余万投票中,有近50%的网友认可家电租赁这种服务,35%的网友正在享受这项服务。其实,家电租赁在80后、90后群体中很常见,、空气净化器这类电器尤其受到青睐。
在一二线大城市中,有一批数目庞大但消费能力较低的人群,他们租住在城市的各个角落,其中有刚毕业的大学生、也有事业处在创业初级阶段的奋斗青年,还有外出打拼的打工一族。也正是这么一批年轻人,推动了家电租赁市场的发展。因为虽然空调、冰箱等虽是必备家用电器,但面对动辄上千元的价格,还是让这些刚入社会的年轻人无法负担。某租赁单位负责人称。
除价格方面考量,家电租赁还能满足消费者对产品求新、体验的需求。有消费者表示,租赁来的家电,可以花费最少的钱使用到最新的产品,如果产品不理想那么可以随时更换,而如果用户体验好则可补差价购买。这点也得到了家电租赁商的证实,不少商家坦言部分短租客在使用后觉得不错就会协商补差价购买租用产品。
由此看来,租赁家电拥有不少的优势,尤其对于年轻租户而言,这种方式得到他们的支持也就不足为奇了。除了支持的声音以外,还更有反对的声音此起彼伏。
反对声音:
市面上主要的反对声音主要有以下三点:
其一,产品质量差异的三六九等与规范制度不完善。
其二,租赁的家电没有归属感。现在各个家电卖场都在大搞促销活动,买新的其实挺便宜,多花不了几个钱。要买就买新的,买不起就不用。 在这些反对者看来,租家电用总感觉是在使用别人的东西,时时刻刻都要担心它的安全问题,没有归属感。
其三,租来的家电是老旧产品没有售后保障。调查数据显示,有42%的受访者担忧租来的家电是老旧产品没有售后保障。对此,某租赁单位称,如果是人为损坏,要求客户按照配件价格赔偿即可。如果是非人为损坏,我们是有后期厂家维修,配件费由厂家来负担,客户需要出人工上门维修的费用。
不过,租赁平台的解决办法似乎没有完全打消人们的顾虑,反而引发了新的问题:如何界定人为和非人为?谁来界定和监管?倘若真要出现了问题,恐怕并不能像最初说的那么好了,通常这个时候租客处于弱势地位。因此,对于不少年轻人来说,家电租赁只是听上去不错的一个生活方式,但是他们并没有产生实际租赁的兴趣。
写在最后:租赁家电仍在以自己的传播方式在越来越多的租户间流传开来,尽管当前,租赁家电很多方面还未得到根本解决,但这种消费方式也在传播中日加完善。相信在未来,这种租赁家电的方式将得到很多打拼在外年轻人的青睐。