在杭州拱墅区法院的一次审判中，一起因为空调二氟甲烷泄漏引发的民事纠纷案件得到了解决。经过一番法律斗争，法院最终判决了涉事的空调销售方及其售后服务公司赔偿原告近11万元。这起事件是关于健康与安全、责任与补偿之间紧张关系的一个缩影。
故事发生在去年夏天，当时，陈小姐开始体验一种难以解释的“怪病”：头晕、走路困难、耳鸣和呕吐，这些症状让她遍寻医治却无果。直到春节前夕，她意识到卧室里的空调不再制热，便联系了售后服务进行维修。在检查过程中，被发现的是一个致命错误——安装者未能拧紧铜管接头，导致制冷剂泄露。此后的维修工作顺利完成之后，陈小姐所患的症状也有所好转。
她的父亲，对女儿遭受之苦深感愤慨，他怀疑这场“怪病”的根源正是来自于空调中的二氟甲烷泄漏。他翻阅说明书，上面提及这种无味无毒但高度挥发性的气体，在密闭空间可能造成危险。他决定再次向售后公司提出检测请求，并且幸运地得到证实：确实是电商售后公司在安装过程中疏忽未将铜管接头完全拧紧造成了问题。
随着调查结果的公布，陈小姐决定向法院诉讼，以要求电商平台和售后服务公司承担相应的责任。她声称损失达11.8万元，而被告则对此提出质疑，他们认为是否存在因果关系需要进一步鉴定。但法院认定，即便是一种单纯窒息性气体，如二氟甲烷，如果未能妥善处理，也有可能引发严重的问题，因此被告对其举证请求并不成立。
最终，在充分考虑各方情况下，法院作出了裁决：由于两被告无法证明自己没有任何过错或责任，以及他们提供的情形并非符合法律规定下的减轻或免责条件，所以判决双方共同承担10.93万元的赔偿金额。这一数额包括医疗费用以及其他相关损失，是对原告所遭受痛苦的一个经济上的补偿，也是一个强烈信号，对所有涉及类似产品质量控制和用户安全保障方面的人员提出了明确要求。
