格力24小时人工客服电话方钊副总裁领航提效创新并进

在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中,笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和前瞻战略——一手稳健发展,一手不懈创新。在疫情影响下,扬子空调凭借其精准的市场洞察和卓越的技术储备,在产品策略、渠道优化以及技术创新等方面,都取得了显著进展。

传统产品领域,扬子空调注重高效率与可持续性。记者上次访问时,当我再次踏足智能产业园区,这里已从概念转变为现实,为公司新增年产200万台家用空調生产能力。智慧制造车间配备了先进工业机器人、智能传感系统及ERP管理系统,将研发过程全程数字化,从而实现“零缺陷”生产。

现场展示了精细化分工的生产布局:原材料通过提升机和自动线输送至各个工位,再经过AGV智能运输车精确投送;成品则通过自动走廊快速传输至物流中心。与京东物流合作,使得仓储单元实现了数据驱动的专业优势,加快库存调整并优化发货效率。

随着新年度开启,终端营销模式也迎来了重大变革。方钊介绍称:“我们建立了全国数千家体验式营销点。”消费者可以亲自体验“零风感”与“特一”产品性能,以真实感受舒适度和节能效果。这正是方钊所强调的切身体验对购买决策影响力巨大。

企业作为创新的源泉,扬子空调始终致力于技术突破。在暖通制冷领域,它坚持差异化发展,与绿色环保相结合,不断推出特色产品,如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”,以及即将发布的超低温采暖机组、高温蒸汽机组等创新型设备。

三十余年来,扬子空调以科技创新为核心价值观,不断迈向专精特新之路,其不断获得国家级荣誉,并被评选为国家级专精特新小巨人企业之一。每年的研发费用占比超过4%,在行业内极具竞争力。此外,“四大平台”的完善,为技术创新的支持提供了坚实基础,是业界值得学习的一个典范案例。