在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调通过产品策略、渠道优化和技术储备等多个层面，都在稳步推进高质量发展的征程。记者之前参观了其智能产业园区，该园区已于一年后全面投产，为公司新增年产200万台家用空调的生产能力。
扬子空调智能产业园区内设有先进的智能制造车间，这里的设备包括工业机器人、智能传感器以及ERP、MES、WMS等系统，实现从研发到售后服务全过程信息化管理。现场展示了物料自动输送至各工位并精准装配成品，再通过自动走廊运输至全国各地网点。
为了提升供应链效率，扬子空调与京东物流建立了深度合作，使得企业能够充分利用数据化储运网络专业优势，确保货物及时送达市场终端。此外，在营销模式上，也进行了一次重大变革，即建立数千家体验式营销终端，让消费者直接体验产品实际功效，如“零风感”和“特一”的实体机+电表开机运行展示。
方钊副总裁指出：“消费者需要的是真实的直观体验。”因此，他们采取了一系列创新措施，如提供亲身体会产品品质的机会，而非仅凭参数或文字描述。这正是因为暖通制冷领域需要耐用性，不同于快消品。
作为创新的主体，技术创新是扬子空调持续发展的基因。公司始终坚持差异化发展战略，以“专精特新”、“绿色节能舒适”为核心技术路线，不断推出特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”等。此外，还针对细分市场加大研发力度，并结合国家环境保护要求成功开发出如超低温采暖机组、高温蒸汽机组等新型产品准备上市。
三十余年来，扬子的使命一直是以科技创新为导向，以绿色发展为宗旨，不断探索差异化特色路径，最终获得国家级多项荣誉称号，被评选为国家级专精特新小巨人企业之一。目前每年的研发费用占比4%以上，是行业内极少见的情况，其四大平台亦为技术突破提供独特优势，为行业树立了一个以提升效率和技术创新的典范。
