在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调通过产品策略、渠道优化和技术储备等多个层面，都在稳步推进高质量发展的征程。记者之前参观了其智能产业园区时，当我再次踏足这里时，这座以6亿元投资为标志的智慧工厂已经从建设转向全面投产，为公司新增年产200万台家用空调的生产能力。
扬子空调智能产业园区内，其智能制造车间由先进工业机器人、智能传感系统以及ERP、MES、WMS、PLM等信息化管理系统构成，从产品研发到售后服务实现全链条覆盖。现场展示了生产布局，以中心为核心，原材料及配件精准地通过提升机和自动线进行输送至各个工位，而成品则利用自动走廊快速运往全国各大网点。
此外，扬子空调与京东物流达成了深度合作，使得企业能够充分发挥数据驱动的专业优势，加快库存调整和物流配送速度。随着新年度的开启，公司还推出了终端营销模式改革，将全国设立数千家体验式营销店，让消费者能亲身体验“零风感”和“特一”的实体机性能。
方钊副总裁强调：“消费者的需求是真实体验。”他认为，与快消品不同的是，空調作为耐用消费品，其品质体验对于购买决定至关重要。因此，他们采用了“体验式营销”，让消费者直接在场所感受到产品舒适性和节能效果，而不是仅依赖参数或文字描述。
作为行业创新领导者，扬子空调一直致力于科技创新，并围绕绿色、高效、新颖（专精特新）的技术路线，不断开发特色产品，如“零风感”系列、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”。尤其是在细分市场上，它加大了研发投入，并结合国家减碳目标成功研制出具有超低温采暖功能的新型热泵，以及高温蒸汽设备等创新解决方案，将很快进入市场销售。
三十余年来，由于坚持科技创新的理念并走差异化发展道路，扬子空调获得了一系列荣誉称号，如国家级技术创新示范企业、国家级绿色工厂等。此外，每年的研发费用占比超过4%，远超行业平均水平。而其四大平台——国家级企业技术中心、检测实验室、三级工程研究中心及工业设计中心，为公司提供了独特的优势，也为其他业界企业树立了一种以提升效率为手段促进技术创新的典范。
