在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调通过产品策略、渠道变革和技术储备等多个层面，都在稳步推进高质量发展的征程。
传统智能产业园区成果显著
记者上次探访时，扬子空调智能产业园区正在建设之中；而短短一年后，当我再次踏足这里时，该园区已全面投产，并新增年产200万台家用空调的生产能力。这个项目投资了6亿元，为公司带来了新的增长点。
扬子的智能制造车间采用先进设备如工业机器人、智能传感系统，以及ERP、MES、WMS和PLM等管理系统，这些都使得从研发到售后服务全过程实现了信息化管理。在现场，我目睹了生产布局以智能制造为核心，原材料和配件通过提升机、自动线及AGV精准输送至每个工位，再经由自动走廊送往全国各网点的物流体系。这体现了企业对数据化储运网络专业优势的大力利用，以确保库存合理安排及优化发运效率。
随着新年度的开启，终端营销模式也发生了重大变革。方钊副总裁指出：“我们建立了一千多家体验式营销终端。”为了让消费者直观感受到产品实际功效，在全国范围内实施“体验式营销”方案，用实体机+电表展示“零风感”、“特一”的实际效果，让消费者能亲身体会到舒适度与省电数据。
方钊认为，“消费者需要的是真实切身的体验”，因此他们倾向于直接接触产品，而非仅依赖参数或文字描述。此外，他还提出了细分市场加大技术创新作为企业发展战略的一部分。公司致力于暖通制冷领域，不断推出特色化产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”以及其他差异化商品。
尤其是在国家绿色低碳战略下，加大研发投入成功开发出了超低温采暖机组、高温蒸汽机组等创新型产品。三十余年来，扬子空调始终坚持科技创新与绿色发展，以此走出了一条专精特新之路，并获得诸多荣誉称号，如国家级技术示范企业、小巨人企业等。目前，每年的研发费用占比达到4%以上，这对于行业来说是罕见且值得尊敬的事迹。此外，它们拥有四大平台，即国家级中心实验室等，从而为技术创新的支持提供了独特优势，为行业树立榜样。
