在与美的空调副总裁方钊的交流中，笔者能明显感觉到美的空调依然是一如既往的理性，以及由理性衍生而出的清晰的战略思维——一手抓提效、一手抓创新。在后疫情时代，美的空调在产品策略、渠道变革和技术储备等各个方面，正稳步前行在高质量发展之路上。传统产品更注重高效率。
记者上次拜访美的空调时，其智能产业园正在建设中，时隔仅一年多时间，当我再次来到这里时，总投资6亿元的大型智能化生产线已经全面实现投产，为美的空调新增年产200万台家用空调及其他制冷设备生产能力。
美的一体化智能制造车间由工业机器人、自动化装配线、先进检测系统以及ERP、MES、WMS等信息管理系统组成，实现从产品研发到售后服务全过程信息化管理。
在现场，我看到生产布局以智能制造车间为中心，以提升机、高架运输带和AGV智能物流车精准地将原材料及零部件送至每个工位，再通过自动传输走廊将成品送至仓库；并且，与京东物流合作确保了货物快速准确地送达全国各网点。
伴随新年度开启，我发现终端营销模式也在发生变化。扬子副总裁方钊介绍说：“我们采取了一项重大举措，就是建立数千家体验式营销终端。”为了让消费者切身感受到产品实际功效，在全国范围内采用“体验式营销”方案，让消费者能够真切感受到“零风感”和“特一”的实用性能数据。
方钊认为，“消费者需要的是真实体验，而不是枯燥参数或文字描述”，这也是为什么他们选择亲身体会比看文档更加有效果。企业是创新的主体，加大技术创新是扬子保持竞争力的关键所在。此外，他们还加强细分市场开发，并推出了包括“超低温采暖机组”、“高温蒸汽机组”等系列特色化创新产品准备投放市场。
三十多年来，一直坚持以科技创新为核心，不断走出独特发展路径，使得扬子获得了众多荣誉称号，如国家级专精特新小巨人企业之一。而且，每年的研发费用占比都超过4%，显示出其对技术研究不断投入与支持。
