与高端化加速
2021年，随着北京消费季启动，消费者释放潜在消费动力，市场回暖。健康生活概念再次被提及，全行业关注如何引导行业成长。5月20日，苏宁易购在北京举办“炎值爆表、清凉一夏”夏日清爽联盟发布会，与GFK中怡康大家电事业部总经理、海尔集团代表等就2021年空调市场趋势进行深入解读。
新战略升级全民高品质空调体验
发布会上,GFK中怡康大家电事业部总经理彭显东先生就家用空调市场数据趋势进行解读。他指出，无论是健康趋势、新能效趋势还是高颜值趋势，都反映了一个更宏观的变化——从普及使用期进入整合提升期。
实际上，从2019年开始，当苏宁易购通过渠道大数据洞察这一趋势并启动“定频退市”项目，对消费升级起到了促进作用。2020年，在此基础上继续以多重福利加码，以旧换绿行动等方式推动全产业链共享和互助共进。“从区域终端延伸到全国连锁，从线下零售到全场景布局。” 苏宁易购家电集团副总裁徐仲说到。
三大变革趋势 苏宁易购成立“夏日清爽联盟”
据中国家用电器研究院显示，一季度国内家电销售额达1642亿元，比去年同期增长40.1%；其中空调增长63%，成交超过120亿。价格上涨催生高端化加速、新能效普及和健康空调三大变革将加速行业洗牌。
为应对这些变革，作为零售全渠道第一平台的苏宁易购，将全面提升产品性能、优质服务体验的普及，并借助自身优势赋能合作伙伴。在京成立“夏日清爽联盟”，牵头推动营销升级、技术升级、服务升级，为品牌提供支持。
换新服务升级 筑牢口碑基石
国家多项以旧换新政策促进了产品更新，而苏宁亦积极响应。大于十六年的以旧换新经验发现，不仅物件本身需要更新，还需综合体验如拆旧安装比价体验跨品类等无缝对接确保整个流程方便快捷。卡萨帝秉承开放式研发理念，在产品研发阶段发放问卷进行实验，与高校科研机构合作，让产品适应人，同时展现品牌以人为本理念。
发布会宣布节能补贴最高800元，以旧换新至高补贴600元;针对特殊人群安排免费清洗;征集5000个老旧支架免费更换;利用社区店提供随叫随到的服务；推出“私人医生”服务提升用户体验。此外，将增发500万元清凉券让用户可以在特定时间内领取并用于线下门店购买。此举旨在满足用户购买意愿与产品更新紧密相关，为大家提供省电节能、高质量产品和优惠价格。
未来，北京苏宁将持续以服务为根本，以洞察用户为引擎协同伙伴紧跟市场潮流拓阔家电发展道路，为合作共赢写下务实担当脚步。
