随着气温的上升,越来越多的人打开了空调以“降温”。然而,在长时间不用后,空调需要进行一次“大扫除”才能重新启动。记者走访了解到,大多数人会选择自己清洗,但由于疫情的影响,不少人开始寻求专业的空调清洗服务。值得注意的是,上门清洁家电行业中,消费者普遍抱怨存在诈骗和套路。
上门服务价格居高不下
陈先生告诉记者,他通过房东介绍找了一家维修店提供上门清洁服务。“一开始说好是不会超过100元,但到了师傅那里,他才说简易清洁不够干净,然后推荐168元的深度清洁。”最后他选择了简易套餐。“清理师傅只是快速擦拭机器外壳,并冲洗过滤网就结束了,与我自行做的效果差异不大。”
有家电维修人员表示,由于市场缺乏规范和统一标准,很多商家为了吸引顾客,用低价吸引,但在消费过程中可能面临乱收费的问题。部分品牌如格力表示,他们提供两种选项:简单和深度保养,每种都有相应费用。
在生活服务软件中,挂式空调从86元至170元不等,有些项目写着“额外费用”,而维修店工作人员则声称每台机器需150元,以此证明他们使用的是高温蒸汽消毒,而不是其他便宜方法。
黑猫投诉平台显示,有许多消费者反映出问题,如定金退款、手续费扣除、服务期限内未能退款等。此外,还有一些商家会以加雪种或虚构其他维修名目向消费者额外收费。
建议直接联系正规厂家的售后部门进行保养
关于是否需要对空调进行定期保养,一些专家认为这对于健康至关重要,因为停用一个冬天后的过滤网容易积累灰尘、虫螨和霉菌,这可能导致呼吸道疾病。而专业人士则认为要根据具体情况判断何时进行保养,因为环境不同给予压力的不同程度也不同。
总之,对于这些乱象,最好的解决办法是直接联系正规厂家的售后部门,他们通常具备专业培训的人员,以及原厂配件,可以确保质量与安全。