中国消费市场正经历一场深刻的变革。随着高净值人群的不断壮大以及90、95后年轻消费者的崛起,高端消费市场正在迅速扩张。这一趋势最明显的体现是越来越多的品牌开始重视和培育高端品牌。在竞争激烈的家电行业中,美的、格力等知名企业纷纷推出了新品牌,而数据显示,卡萨帝在洗衣机市场中占据了领先地位,其市场份额达到了14.4%,成为行业前三,并且在万元以上产品方面占有77.9%的份额,这意味着卡萨帝赢得了近8成高端用户的心。
洗护市场所经历的是从传统家电竞争格局到中产阶级审美需求提升和生活方式改变的一个转变。当其他品牌还仅仅关注“洗衣”的功能时,卡萨帝已经迈向为用户提供衣物护理方案这一阶段。换句话说,洗衣机不再只是一个简单家用电器,它更是一种生活方式和圈层文化。
未来,我们可以预见,这场关于洗衣机生活方式的大战将会让更多家庭接受这种新的习惯,使其成为流行的一种生活态度。创新技术对于保持领先地位至关重要,以博世和西门子的例子来看,他们分别通过活氧除菌功能和自动感知桶内衣物面料、重量进行精准添加剂供应等方法提高了人们对洗衣机产品质量认知。
然而,即便是最前沿科技创新,也需要与新兴中产阶级家庭日常生活相契合。人们不仅希望衣服干净健康,还希望根据不同的服装类型进行不同程度的手动或机械处理。此外,由于年轻人、老人、小孩抵抗病菌能力差异性较大,因此他们对衣服清洁处理也有不同的需求。
卡萨帝旗下的双子云裳系列洗衣机就满足了这些复杂需求,不仅引入分区洗护技术,而且提供空气烘干等多种特殊程序,从而在空间有限的情况下实现全程保护并适应不同家庭成员个别需求。
除了产品本身,更关键的是要从消费者日常场景出发设计创新。在《场景》这篇文章中,有句名言:“只有满足特定场景需求,产品才具备被认可价值。”过去购买洗衣机会够以把衣服打扫干净,但如今发现,大部分衣服无法直接扔进专业设备里,比如冬季羊毛衫、大件西装礼服,以及皮质包包等,这些都需要送往专业机构进行专门维护。
新的购物理念使商品不再只是一般性的物品,而更多地涉及每个人的日常使用体验。在卡萨帝推出的智慧解决方案中,将家用电器作为中心点,与智能穿搭试镜结合,为用户提供全方位服务,从单纯清洁到保养,再到穿戴建议,让每一次使用都是一种享受而非负担。这也预示着未来,在数字化与物理世界交织之下,每一个成功品牌都会建立起三层含义:第一层是产品本身;第二层是围绕它构建的情境;第三层则是在这个情境中的圈层文化标准,为自己创造坚不可摧的地盘壁垒,就像特斯拉如何开创了汽车领域新纪元一样。而且这类顶尖品质带来的最大好处就是形成庞大的忠实客户群体,他们愿意支付更高价格并耐心等待交付时间,这样的模式已被大量应用于各种电子商务平台上,如微信小店或淘宝网上销售渠道,只要能够持续输出独到的特色,便能吸引众多追捧者。一旦获得这样的支持,那么任何时候重新评估是否继续投资下去就会变得更加容易,因为无论何时都能找到那些既支持又理解你的同伴们。