随着气温的上升,越来越多的人打开了家中空调以寻求凉爽。但在空调长时间闲置后,开启工作之前,它们往往需要接受一番“彻底的清洗”。记者走访了解到,在疫情之后,一些人选择购买专业的空调清洗服务,而不是自己动手。然而,这个行业也频繁遭遇消费者的投诉,其中包含不公平的收费标准和潜在的套路。
消费者面临的是一个复杂的问题:上门服务可能会有意料之外的价格增加。陈先生告诉记者,他曾经雇佣了一位维修人员进行深度清洁,但这位维修人员最终只做了简易擦拭,并且没有按照最初承诺提供更高级别服务。这种情况并非孤立存在,有经验的家电维修专家指出,由于市场缺乏统一标准,很多商家为了吸引顾客,就先打出价格低廉,以此作为吸引顾客的手段。
尽管如此,不少知名品牌如格力空调提供了两种选项:简易清洁和深度清洁,而且官方售后服务通常更可靠,因为它们使用原厂配件,并且售后人员经过专业培训。此外,还有一些渠道,如卖场、电商平台、生活服务软件以及家电维修店,都提供不同的价格范围,从86元到170元不等。然而,这些额外费用,如上门费等,如果不仔细阅读条款,也可能被忽略。
在黑猫投诉平台上,有许多消费者反映了关于空调清洗服务的问题,比如定金未退、扣除手续费以及过期无退款等问题。而一些业内人士则警告说,一些商家会以虚假理由或错误描述向消费者收取额外费用。
因此,对于这个问题,建议找正规厂家的官方售后进行相关操作。这不仅能确保安全性,还能避免因乱象带来的健康风险。此外,与呼吸科专家的意见相符,每次停用一个冬天后的空调都应该进行彻底地消毒和净化,以防止病原体滋生和扩散。