家庭成员们刚刚入睡，突然间房间里的温度似乎骤然升高，原来是家庭的空调机器意外地停止了制冷功能。
空调这款名为“清凉星”的产品在市场上颇受欢迎，以其节能环保、智能控制等特点赢得了众多消费者的青睐。然而，在这个炎热的夏夜，它却意外地失去了它最基本的功能——提供凉爽环境。
家庭主妇李女士一觉醒来，发现屋内气温已经接近30度，她立即检查了空调设置，但一切都正常。她怀疑可能是电源问题，便尝试重启设备，但结果仍然是一无所获。她的心情急转直下，从最初的惊讶到后来的焦虑，再到现在的绝望。
随着时间的推移，这个小小家庭陷入了一片混乱。孩子们因为过热而无法安稳入睡，而成年人则因为工作和生活压力加剧而变得易怒。这不仅影响到了他们的心理状态，也使得原本宁静的小区被一股紧张感所笼罩。
李女士决定寻求专业帮助，她拨打了家用维修服务电话，并且描述了情况。服务员表示会尽快派人过来进行现场诊断。在此期间，李女士不得不将全家的活动中心搬移到阳台上，这种临时解决方案虽然能缓解一下紧张情绪，却又让人们对这个长期以来信赖并享受其带来的舒适与便利的大型电器产生了一丝怀疑和恐惧。
