去年国庆期间，长沙网友孙先生喜迁新居，需要新添置家用电器。为了避免购物时跑来跑去，他在国美电器商场花费数万元，一次性买齐了所有所需家电。由于消费金额大，他还获得了好几件商场赠送的小家电。不料，赠送的小家电试用刚满一年，就先后出现了故障。孙先生拨打电话报修，商家和厂家却以是赠品和无为由，拒绝提供免费维修，“这不是糊弄消费者么？”气愤之下，孙先生发帖投诉。孙先生在帖中称，去年国庆期间，他和老婆在国美电器一次性购买了数万元的家电，这其中包括海信电视、松下洗衣机、迅达热水器、博世冰箱、格力空调等电器，当时商场赠送了苏泊尔电压力锅、电扇、电磁炉等小家电。“当时买的时候，我们还特意问了一下，赠送的电器能否保修，促销员回答肯定能。”为了让消费者相信，商场在每张后面还写上了所赠物品。孙先生当时觉得上注明了，包修应该没什么问题了。然而，商场所赠送的电压力锅出现了故障，导致无法正常煮饭。孙先生找出保修卡，查看该产品的保修时间是3年，原以为向商家或厂家反应后，问题就会迎刃而解了。孙先生拨打商场电话报修，客服回答赠品商场不保修。他转而拨打厂家电话，却又被告知保修必须要提供产品购物。商场购物所赠电器真的不能保修么？湖南人和人律师事务所李炎辉律师表示，商场所赠电压力锅，是商家的一种“营销行为”，从《消费者权益保》遵从的原则而言，商家要对赠品的质量问题负责。“赠送的产品凡是被列入国家‘三包’产品范畴的，应当受到‘三包’条例约束，其他在购买产品中获得的赠品也是一样。”李炎辉律师称，所赠电压力锅的保修期限为三年，现在仅使用了一年出现故障理应享受“三包”。目前，红网记者已将该问题转交至国美电器长沙分公司，其客服部门表示十分重视此事，与投诉网友取得联系后，将会派专人处理此事，给消费者一个满意的答复。
