8月21日，平邑县消费者协会成功调处一起因豆浆机盖翻烫伤人的纠纷，为消费者索赔医药费600元。8月16日，消费者刘先生购买一款豆浆机，8月17日早上刘先生在煮豆浆时，豆浆上盖突然翻开，当时刘先生正在站在旁边，把手掌和手臂烫伤，去医院诊治共计花去720元医药费。 看着自己伤情和刚购买的豆浆机，刘先生越想越不对劲，很可能是豆浆机质量有问题才致使自己受伤，找到经营商寻讨说法，经营商在查看豆浆机后认为是刘先生操作不当所致，不同意赔偿医院费，可以更换新机。在双方协商不成的情况下，消费者刘先生投诉到了平邑县消费者协会。 消协接诉后，认真查看了豆浆机和刘先生伤情，召集经营商进行协商，奔着解决纠纷、息事宁人的原则，通过对经营者讲解《消法》有关章节，让经营者明白商品出现故障致人受伤经营者是有责任的，最后双方各退让一步，经营商同意更换新机，并补偿刘先生医药费600元。
