在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和战略思维——既要提效又要创新。在疫情影响下，扬子空调不仅保持了传统优势，还在产品策略、渠道变革和技术储备上展现出前所未有的成长态势。公司致力于高质量发展，通过科技创新和管理优化，为消费者提供更加节能环保的产品。
记者此前探访过扬子空调智能产业园，当时正在建设中；不过短短一年多的时间，这里已经焕然一新。现在，我们可以看到的是一个全面的智能化生产线，它由工业机器人、智能传感器、物流系统等硬件加上ERP、MES、WMS等软件系统构成。这意味着从研发到售后服务，每一步都实现了信息化管理。
走进扬子的生产车间，你会发现原材料和配件通过精准的自动输送系统投送到各个工位。成品经过自动传输进入仓库，再通过与京东物流合作的数据化储运网络快速分发至全国各地网点。这不仅提高了库存利用率，也确保了货物及时送达市场终端。
伴随着新的年度开幕，扬子的终端营销模式也迎来了重大转变。公司建立了一千多家体验式营销终端，让消费者亲身体验“零风感”和“特一”的实体机效果。在这些终端，可以直接查看电表上的运行数据，让消费者真切感受到产品实际功效。
对于方钊而言，“消费者的购买决策往往来自于对产品质真的直观体验，而不是参数或文字描述。”因此，他认为空调应采取快消品销售方式不同，其为耐用商品，因此切身体验是决定是否购买的一个重要因素。
作为行业中的领导企业，扬子空调一直强调技术创新，并将其作为核心竞争力的基因。在暖通制冷领域深耕数十年之后，他们推出了系列特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”，并且持续投入研发，以配合国家“双碳”目标开发出更多绿色节能型产品，如超低温采暖机组、高温蒸汽机组等创新方案。此外，公司还获得了一系列荣誉称号，如国家级技术创新示范企业等，并被评为国家级专精特新小巨人企业之一。
