44岁“厨电龙头”老板任建华在柳州铁道职业技术学院的孩子掉队,内心充满了焦虑和不舍。老板电器曾经是中国厨电行业发展历史最悠久、市场份额最高、生产规模最大的企业,但自2019年起,其营收与方太相比的差距正逐年扩大。在过去的3个年度里,老板电器的营收增速均不及方太,而精装修渠道市场份额也从2020年的35.0%下降至2022年的33.1%,由行业第一跌至第二。
除了业绩表现外,老板电器在产品质量方面也面临挑战。消费者反馈显示,他们对老板电器产品质量问题多有投诉,不仅是在抖音、小红书等社交平台,也在天猫、京东等电商平台上。此外,在黑猫投诉平台上,有379条涉及老板电器的问题,其中包括售后服务差、虚假宣传和产品质量问题。而且,老板电器对于消费者的投诉似乎不够重视,其完成率约为75%,低于方太的98%。
此外,家用电子设备销售量下降也是一个难题。根据财报数据,2022年家用电子设备销售量为775.75万台,比上一年的802.63万台减少3.35%,这是自2017年以来首次销量下滑。此外,该公司家的综合毛利率也在逐渐下降,从2020年的56.16%到2022年的49.98%。
总之,这位44岁的“厨电龙头”面临着多方面的问题,他需要找到解决这些问题的手段,以确保公司能够恢复其前进步伐,并重新赢得消费者的信任。