水，是人类生存的基石，安全与健康的用水已成为社会共识。海尔致力于通过科技创新，打造更智慧、节能、健康舒适的智能家居环境。我们不仅解决用户痛点，更预见并满足未来需求，为用户带来最佳用水体验。
随着时代变迁，用户对健康生活的追求日益提升，从干净水到安全水，再到现在饮用的健康水，这一转变反映了市场对高品质生活所需的不断升级。不同用户有不同的需求和习惯，但如何定义最优用水体验？是即时热水无需等待？是稳定可靠的多路出流？还是清洁纯净的饮用水？
面对饱和市场与复杂需求，海尔选择了从根本上为用户解忧。在海尔HOPE创新平台，我们发现57%以上消费者认为“安全”标准不足以满足日常用水需要，其中家庭饮用排在首位。因此，我们推出了模拟天然矿泉形成的地道矿泉，用巴马长寿村天然岩石取材，并采用SPEED4.0高精度反渗透技术和PCC改性微量元素配比技术，让饮用中含有锶等矿物质。此外，我们还牵头制定《中国净化行业标准》，引领行业由“安全”向“健康”转型。
除了提供基本卫生保障，“健康”的延伸至其他场景是否可能？我们的答案是肯定的。在2021年，我们推出了黑科技——晶纤内胆杀菌阻垢系统，使得家中也能享受温泉般沐浴体验，同时增强免疫力。而全屋网格化管理则进一步拓展了服务范围，不仅包括洗漱、洁涂，还覆盖采暖及饮食环节。
从单一产品向套件化、场景化发展，对应的是物联网时代不断迭代升级的心理需求。我们构建全屋三大场景：全屋热、全屋净以及全屋采暖，以线上定制方案结合线下体验，为用户提供洗漱洁涂储存使用及饮食养护的一站式服务。
在这一过程中，与生态伙伴紧密合作不仅实现了一加一大于二效果，也为各方创造新的增长空间。这不仅关乎经济效益，更涉及社会影响附加值。在响应国家双碳目标方面，我国作为全球80%家电产能的大国，以及居民碳排放30%来源于家电领域，对绿色低碳转型提出了更高要求。
通过数字智能绿色融合，加快制造业绿色低碳发展，我们已经完成全球首次从摇篮到坟墓热器产品 碳足迹认证，并正在推进组织碳核查。此外，在智慧住居产业互联网、大健康三个赛道上，我公司持续输出绿色低碳转型方案，如青岛莱西新建再循环互联工厂，每年拆解300万废旧家电改性造粒3万吨；卡奥斯工业互联网平台助淄博市1500余工业窑炉企业节约500余万元能源成本；超低温冰箱减少每年2.004吨CO2排放等。
这些实践背后，是我公司不断探索满足用户需求的心愿。我们围绕用户进行创新，每一步都坚定而稳健，以创新驱动，将继续为行业带来更多机遇与希望，最终建立一个充满活力的生态体系。
