在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和战略思维——不仅要抓好效率提升，更要推动创新发展。在疫情后期的复苏时期，扬子空调通过产品策略、渠道创新和技术储备等多方面措施，不断推进高质量发展之路。
传统产品领域更注重提高生产效率。记者上次访问扬子空调时，该公司智能产业园区尚处于建设阶段，但仅过了一年多，当我再次来到这里时，这个总投资6亿元的产业园区已经全面投产，为公司新增了200万台家用空调的生产能力。这一增产能力得益于对智能制造车间硬件系统与软件管理系统相结合，使从研发到售后服务全过程实现信息化管理。
在访谈现场，我看到的是一个以智能制造为中心的布局，原材料及配件通过自动化设备精准输送至各工位，并经过周转运送全国各地网点。同时，公司已与京东物流建立合作，以数据化储运网络优化库存安排和发运效率。此举极大提高了货物快速送达市场终端的能力。
伴随新年度开幕，扬子空调也在营销模式上进行重大调整。一项重要举措是建立全国数千家体验式营销终端。为了让消费者亲身体验产品实际功效，在全国范围内采取“体验式营销”方案，即实体机+电表演示开机运行，让消费者直接感受到零风感带来的舒适度和特一省电效果。
方钊副总裁强调：“消费者需要真实切身感受。”他认为，与快消品不同，空调作为耐用商品，其品质体验尤为关键，因此采用“零风感”、“特一”等实实在在展示方式比参数文字更加直观有效。
细分市场也是扬子空调持续加大技术创新的重点。企业始终坚持差异化发展战略，以绿色节能舒适为导向，不断推出特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”，并且不断开发符合国家双碳战略要求的小米系列产品，如超低温采暖机组、高温蒸汽机组等，将即将面世。此外，该公司每年的研发费用占比超过4%，显示其对科技创新不遗余力，而四大平台体系则提供了技术创新的巨大优势，为行业树立了典范。
