投诉 尚朋堂电压力锅上演煮食惊魂

昨天,市民钟先生家中上演了一出煮食“惊魂”,他刚买不久的电压力锅是罪魁祸首。让钟先生没有想到的是,这个以安全为买点的电压力锅第二次使用便“炸”开了,值得庆幸的是,意外发生时并没有家人在事发现场。 据钟先生介绍,他们一家喜爱用压力锅煲汤,觉得比较“够味道”。但家里原来的老式压力锅安全期限已过,必须更换。10月14日,他和家人细选之下,从家附近的酒店用品商行选择了这个以方便快捷、安全实用为卖点的电压力锅。 据其介绍,买回来不久,同住的老母亲就试用着亮了一番手艺。“当时觉得味道不错,用起来也很方便”。他说,“哪知道昨天第二次使用,差点就酿成意外”。 钟先生说:“早上老妈打算煲鳄鱼汤,就把压力锅又拿出来了,由于一直不太相信‘新玩意’的安全性,她把压力锅放到了大厅里,才自个回厨房做饭。不到1小时,大厅发出砰的一声巨响。走出房间一看,发现压力锅已经‘炸’开,锅盖部分的零件飞散一地(见右上图)。汤水和汤渣洒得到处都是,大厅的天花板和墙壁留下了的油迹。”意外发生后,钟先生只庆幸一件事———当时大厅里没人,“不然后果真不堪设想”。 在钟先生提供的产品上面,注明生产商为“广州尚朋堂电器开发有限公司”。记者随后拨通了上面提供的服务电话,工作人员表示,已经接获相关讯息,正作积极跟进,“要根据情况确定处理方案”。她同时认为,发生这种意外也很可能是由于用户使用不当造成。 对此解释,钟先生很气愤。他认为,这类产品应该妇孺都能用。即便使用不当,也应该有自动措施来强制压力煲停止运作,而不是引起爆炸!记者在产品说明书上看到,该产品强调有足够的安全装置来避免事故发生。 至下午6时许,该公司客服人员答应钟先生“只要把货物拿到购买的商家,就可以更换产品”。 稍后,钟先生致电记者说,商家进一步表示,接受退款要求,并与其商讨下一步的处理办法。