在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调通过产品策略、渠道优化和技术储备等多个层面，都在稳步推进高质量发展的征程。记者上次探访时，该公司智能产业园尚处于建设之初，如今经过一年半的快速发展，这片6亿元投资的大型产业园区已全面投产，为年产200万台家用空调增添了新的生产能力。
此次访问中，记者发现扬子空调智能产业园区以其先进的制造车间为核心，此处集成了工业机器人、智能传感器、自动线以及ERP、MES、WMS、PLM系统等多种先进技术，从而实现了从研发到售后服务全面的信息化管理。
现场展示出的是一个精密且高效的生产布局，其中原材料和配件通过提升机和AGV智能运输车准确地送达每个工位，再经由自动走廊传送至物流库存。此举不仅提高了生产效率，还保证了货物能够迅速到达市场各地。同时，与京东物流合作建立起了一套数据化储运网络，使得库存管理及时调整，并优化了发运效率。
伴随着新年度开启，扬子空调也进行了一系列营销模式上的变革之一，即全国范围内设立数千家体验式营销终端。这项“体验式营销”策略旨在让消费者亲身体验产品效果，不仅展示“零风感”、“特一”的实体机性能，还能直接看到省电数据，让消费者切身感受到产品优势。
对于方钊来说，“消费者的需求是真实体验”，因此，在众多参数和文字背后，他倾向于提供真正可见到的产品品质，以此作为购买决策的重要依据。他认为，只有这样才能有效吸引消费者的注意力并促成销售。
除了细分市场外，技术创新也是扬子空调长期坚持的一项核心理念。该公司不断推出具有差异性的特色化产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”，并结合国家“双碳”战略开发出如超低温采暖机组、高温蒸汽机组等创新型产品，将即将投放市场。此外，其专精特新发展战略也获得了一系列国家级荣誉称号，并被评为第二批国家级专精特新企业之一。
值得注意的是，每年的研发费用占比都超过4%，这是行业中较少见的情况。这表明无论是在提升效率还是技术创新的领域，都充满着未来的可能性，而这正是业界其他企业所追求的一种典范。
