近日,一则关于梦龙用料疑似“双标”的新闻,又将联合利华推上了风口浪尖。据央视财经消息,有网友在社交媒体发布消息称,联合利华公司旗下的梦龙冰淇淋中外用料不同。其国内版巧克力层里面的冰淇淋是由植物油制成的,只含有少量奶粉,而在欧洲市场销售的冰淇淋产品却是使用牛奶为原料制作的。
对此,有许多网友通过网上留言的方式表达了自己的不满:“虽然在生产条件上有一定区别,但在没有明确告知消费者配料有所不同的情况下,维持高端定价路线,给人的感觉并不舒服。”还有的网友表示“国内与欧美地区产品配料的不同,让人觉得是一种双标行为。”
在家电行业中,也曾出现过类似的事情。比如,在2019年,格力电器就向国家市场监督管理总局和国家发改委实名举报奥克斯空调能效等级虚标,涉及8个型号。这8个型号的奥克斯空调标注二级能效,但实测值却远不达标,违反《产品质量法》,仅其中2个型号的空调2018年线上零售额就高达16.71亿元,销量百万台。
根据行政处罚决定书,奥克斯生产的型号为KFR-35GW/ZC+2的空调产品能效等级标注为2级,经检测实际能效等级为3级,检测结果与产品能效标识上的标注信息不符。
行业专家曾表示,在这个节点,这个举报是很具行业意义的。当时,被称为“史上最严格空能效标准”的家用空调新国家能效标准将于2020年7月实施,而处于新国 标实施之前 的这个举报,也迅速引起了相关部门重视和介入调查。从这一点能够看出 国家对于 空调 能效升 级 是极为重视 的。
当然,这也说明了另一件事。在市场环境和技术标准改变之下,还有 家电厂商 通过混 淆 标准、指 标 虚 张 等 方 法 做 出 类 似 “ 双 横” 行 为,这确实 有 损 消 费 者 利 益。
而 在 新 国 标 执行 一 年 以 后 的 今天 , 空 调 行 业 正 被 原 材 料 问 题 所 困扰。自去年以来,由于原材料价格水涨船高,对产业链上游造成压力,加大成本增长速度,为消费者带来更多压力。而这也是为什么现在需要防止一些厂商做出这样的行为,并未事先通知消费者,而使用不同材料对原有材料进行替换,从而达到维持成本、维持价格目的。此外,我们还应该注意到,无论是在过去还是现在,都存在这样一个问题:即便企业面临成本增加,其应对策略应当以透明告知用户及其合理调整价格以及服务内容,而不是采取隐蔽手段或误导性广告,以保护消费者的权益并建立信任关系。此外,还应当加强监管机制,使得那些试图利用差异化宣传或者假造节省能源效果的手段得到遏制,同时鼓励企业创新节约能源技术,以降低整个社会能源消耗水平,不断提升大家庭生活品质。此次事件提醒我们,无论是在物质商品还是服务领域,都必须保持警惕,以防止任何形式的小动作转变成为更大的问题。在全球范围内,我们都需要共同努力,用智慧和诚信来打造更加公平、健康、可持续发展的人类未来世界。