在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和战略思维——既要提效又要创新。在疫情影响下，扬子空调不断优化产品策略、渠道布局和技术储备，为实现高质量发展奋力前行。其智能产业园区不仅投产了6亿元的大型项目，还新增了年产200万台家用空调的生产能力。
扬子空调智能产业园区以智能制造为核心，其车间配备了工业机器人、智能传感器等先进硬件，以及ERP、MES、WMS等信息化管理系统，从研发到售后服务实现全流程覆盖。现场观察显示，原材料通过提升机自动精准输送至各工位，再由AGV智能运输车进行物料管理，成品则通过自动走廊高效地进入仓库。
公司与京东物流合作建立数据化储运网络，不仅提高了库存管理和发货效率，还确保货物快速抵达市场终端。此外，在营销模式上，扬子空调推出了数千家体验式营销终端，让消费者亲身体验“零风感”和“特一”的实际功效。
方钊强调，要让消费者直接感受到产品优势，因此采取体验式营销方案，这种方式更能打动消费者的购买决策。企业应走出快消品销售方式，与耐用性商品有所不同，而切身体验是购买决定的关键因素。
作为技术创新的大本营，扬子空调多年来专注于暖通制冷领域，以差异化发展战略为指导，不断推出特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”等。尤其是在细分市场方面，加大研发投入，以国家“双碳”战略为引导开发出具有创新性的产品，如超低温采暖机组、高温蒸汽机组等。
三十余年来，扬子空調始终坚持科技创新绿色发展理念，以差异化特色化发展战略取得成功，被评为国家级专精特新小巨人企业之一，其研发费用占比4%以上，是行业罕见之举。这四大平台构建得天独厚的技术优势，为行业树立了一面新的典范。
