随着气温的上升，越来越多的人打开了空调以“降温”。然而，在长时间不用后，空调需要进行一次“大扫除”才能重新启动。记者走访了解到，大多数人会选择自己清洗，但由于疫情的影响，不少人转而选择专业的空调清洗服务。值得注意的是，上门清洁家电行业中，消费者普遍抱怨存在诸如暗藏套路等问题。
上门服务频繁涨价，消费者面临乱收费困扰
陈先生告诉记者，他通过房东介绍找到了一个维修店进行上门清洁。他被告知初步价格在一百元内，但最终服务师傅要求168元进行深度清洁。陈先生选择了简易清洁，并表示效果与自行清理相比并无显著差异。
市场缺乏规范，一些商家为了吸引顾客往往先打出价格牌，“吸睛”，但这可能导致消费者在使用过程中遇到乱收费问题。部分空调品牌表示提供两种不同级别的服务选项，而各类生活服务软件和维修店也提供此类服务，但费用范围广泛，从86元至170元不等，有时还包含额外费用。
黑猫投诉平台显示，有消费者反映存在退定金、扣手续费和过期不退款等问题。此外，一些商家可能会虚构维修名目向消费者额外收取费用。
建议寻求正规厂家的官方售后支持
中国工程院副院长王辰曾指出，空调是病原体滋生的地方，因此应定期进行消毒。而呼吸科专家则提醒，一般家庭应每年至少一次彻底清洗，以防止过敏性疾病。
专业人士认为，如不定期清洗，可影响健康和制冷效果，最好根据环境情况做判断。
对于乱象，该行业人士建议寻求正规厂家的官方售后，因为他们通常具备深度 清洗项目，并且有原厂配件和良好的维修记录。此前湖南省消费者委员会发布了关于家电乱象的警示，为保护自身权益提醒大家谨慎选择。
